Il y a un peu plus de trois ans, nous avons entamé la transition vers notre « nouvelle génération de produits ». Le coup d'envoi a été donné par une conférence au cours de laquelle les services de développement et de marketing ont organisé des ateliers, discuté des voies d'amélioration et formulé des propositions d'innovation. De nombreux éléments techniques et d'ingénierie ont été définis. Nous avons alors pris conscience de notre volonté de faire un grand pas en avant, et des efforts que cela impliquerait.
Easy-Laser® XT11. Un des produits récompensés dans la catégorie Industry & Skilled Trades.
Qui sommes-nous ?
Après la conférence, nous avons convenu de la nécessité d'un objectif interne commun concernant les valeurs véhiculées par Easy-Laser en tant que marque et en tant que produit. Cet objectif devait naturellement faire écho aux principes que nous défendons auprès de nos utilisateurs et dans notre secteur. L'étape suivante a donc consisté à prendre contact avec la société de conception industrielle Shift Design & Strategy. Après avoir participé à différents ateliers, mené des études sur les besoins des utilisateurs ainsi que des entretiens approfondis sous leur direction, nous avons d'abord défini nos valeurs fondamentales : Convivialité, adaptabilité, précision et fiabilité. Easy-Laser porte ces valeurs depuis sa création il y a 20 ans. De nombreux collaborateurs nous ont rejoints depuis, et tous n'incarnent pas naturellement ces valeurs. Certains collaborateurs de longue date peuvent également faire obstacle aux nouvelles perspectives, pour le meilleur et pour le pire. La possibilité d'avoir un avis extérieur nous a donc été extrêmement bénéfique.
Un heureux contretemps
Shift s'est inspiré de nos valeurs fondamentales pour rédiger un guide de conception, à partir duquel la société a établi des propositions de conception pour la nouvelle génération de produits. L'interface avec le logiciel a également fait l'objet d'une étude approfondie, et une nouvelle conception a été développée. Nous avons tous été extrêmement satisfaits. Immédiatement après notre lancement en interne, l'un de nos concurrents a commercialisé de nouveaux produits dont certaines caractéristiques de conception compromettraient l'utilisation de nos propres propositions de conception. « C'est impossible ! » a été notre première réaction. Mais, avec du recul, c'était probablement une bonne chose. Comme nous n'avions encore fabriqué aucun produit, les dommages étaient limités et nous avons pu réfléchir encore à ce que nous voulions vraiment faire.
Shift Design & Strategy
Shift Design & Strategy est une agence de design basée à Göteborg qui travaille avec des entreprises issues de différents secteurs, du B2B aux biens de consommation en passant par les sciences de la vie. Patrik Westerlund, qui dirige l'agence aux côtés de Carl Hampf et Per Bergström, nous en dit plus sur leur offre et leur méthode de travail :
« Pour Shift Design & Strategy, la conception consiste à fabriquer les bons produits de la bonne manière. Une stratégie de conception permet au client et à nous-mêmes de parvenir à un consensus en fonction des valeurs d'entrée pragmatiques émanant du développement commercial et du développement de produits. Le partage d'un objectif commun se ressent clairement à un stade ultérieur du processus et dans les produits finaux. La stratégie de conception permet à tous les membres de l'entreprise de valider la forme et l'expression avec une approche globale. La conception devient alors plus qu'une simple expression de pensées subjectives, et le travail sur la conception du produit gagne en précision et en efficacité. »
Bureaux de Shift Design & Strategy. Patrik Westerlund, qui a participé à la conception du XT11, explique : « Pour nous, la conception consiste à fabriquer les bons produits de la bonne manière. »
Tester, recommencer, retester
Une fois la nouvelle direction définie, nous avons produit un certain nombre de croquis. Les idées fusaient de toute part. Suivant l'approche classique de la conception industrielle, un certain nombre de modèles physiques (maquettes) ont également été produits en cours de route. Nous avons testé différentes formes de poignées et différentes solutions pour les couvercles de batterie. Nous avons également déplacé l'électronique et les circuits imprimés à différents endroits. Nous avons produit, abandonné, puis recréé d'innombrables variantes à l'aide de notre imprimante 3D, qui a d'ailleurs raccourci le temps de développement de plusieurs mois. Des fournisseurs d'écrans tactiles et d'outils de moulage par injection ont également participé au développement de l'écran XT11. Les produits en plastique qui nous entourent au quotidien cachent un savoir-faire et un artisanat pur des plus fascinants. Même si elles sont conçues à l'aide d'un outil de CAO moderne, ce n'est qu'au moment du moulage par injection que les matières plastiques se révèlent réellement !
Nous avons produit des modèles à l'aide de notre imprimante 3D pour vérifier les modifications de conception, par exemple au niveau des poignées, des couvercles de batterie et des circuits imprimés.
La collaboration avec un cabinet de design ne permet pas seulement d'améliorer le look des produits. Vous bénéficierez également d'une expérience acquise dans le cadre de nombreux autres projets de développement et discussions sur les modalités de conception des produits. En d'autres termes, il ne s'agit pas simplement d'une question de style. Göran Wennberg est responsable de la conception du XT11 chez Easy-Laser :
« J'ai participé à d'innombrables réunions Skype avec Patrik de chez Shift, au cours desquelles nous avons discuté des solutions et partagé des écrans, par exemple lorsqu'il fallait déplacer le couvercle d'un compartiment à batterie par rapport à l'emplacement prévu, ou lorsque l'emplacement d'un assemblage boulonné n'était pas idéal du point de vue de la conception. En plus des réunions régulières, cette méthode de travail s'est avérée très efficace. Je tiens également à remercier John Andersson de chez PDS, qui nous a donné de précieux conseils pendant la phase de développement. »
Je précise également que Shift a remporté un autre iF Design Award cette année, pour lequel nous les félicitons chaleureusement. Bravo !
Un concept unique
Le logiciel a également été développé en parallèle de la conception physique du produit, ce qui représentait un défi majeur, car personne dans le secteur n'avait encore proposé de concept semblable, à savoir une application pouvant être exécutée sur une plateforme interne et sur les écrans compatibles avec iOS et Android disponibles sur le marché. Cette solution offre à l'utilisateur une liberté de choix inégalée. Elle a également donné du fil à retordre à nos développeurs de logiciels. Mais pour ceux qui aiment les défis, ce n'est pas un problème, semble-t-il.
.La première mondiale de la gamme que nous avons baptisée « Generation XT » a eu lieu à la mi-août 2016, marquant la première étape d'une longue aventure. L'accueil des revendeurs et des utilisateurs a été extrêmement positif. L'arrivée de la gamme a naturellement soulevé de nombreuses questions auxquelles nous étions préparés, dans la mesure où nous présentions quelque chose de totalement nouveau en matière de packs de produits. Au niveau de la conception des produits uniquement, les premières réactions à ce stade laissaient entendre que nous avions fait un grand pas dans la bonne direction.
Easy-Laser® XT11 fait partie de la nouvelle gamme Generation XT, notre système de mesure basé sur une application.
iF Design Award
Définition et conséquences d'une récompense Les iF Design Awards sont sans aucun doute l'une des compétitions de design les plus prestigieuses au monde, où les candidatures sont évaluées par des designers professionnels du monde entier. Cette année, 58 designers ont évalué plus de 5 500 candidatures dans 7 catégories différentes. Parmi les critères d'évaluation, l'esthétique pure, l'impression véhiculée par le produit, l'ergonomie, la fonctionnalité, le degré d'innovation, etc. Cette récompense témoigne ainsi de la qualité du travail accompli en collaboration avec Shift. Et il ne s'agit pas uniquement d'esthétique. Anders Edenhammar, directeur général d'Easy-Laser, développe l'argument :
« Lorsque nous avons décidé d'investir il y a trois ans, nous ne savions pas exactement où cela nous mènerait, même si nous avions un projet solide. Je suis très impressionné par les efforts de chacun. Je crois également que toutes les personnes impliquées dans le développement du logiciel et du matériel sont fières du résultat final. Et à juste titre. La réussite est totale ! »
Et pour la suite ?
Easy-Laser® XT11, ainsi que d'autres produits récompensés, seront exposés à Munich lors des iF Design Awards, ce qui est évidemment un immense honneur. Toutefois, nous ne nous attendons pas à ce que nos clients se rendent sur place découvrir nos produits. Pour eux, le plus important est que nous puissions tenir nos promesses en matière de convivialité et de fiabilité de nos systèmes de mesure. C'est d'ailleurs ce qui compte le plus à nos yeux également. Le service de développement d'Easy-Laser AB poursuit ainsi ses travaux sur d'autres produits de l'archaïque « nouvelle génération de produits », que nous appelons désormais Generation XT. Mais pour l'instant, l'heure est à la fête ! L'aventure n'est pas terminée…
Rustan Karlsson, directeur marketing
Voir la vidéo de la session du jury iF Design :
En savoir plus sur la catégorie Industry & Skilled Trades des iF Design Awards
