Garantie

Wir wissen, dass Easy-Laser® die höchsten Qualitätsanforderungen erfüllt.
Das ist einer der Gründe, warum wir eine dreijährige Produktgarantie anbieten. 


Lange Garantiezeiten

Unsere Messsysteme haben eine Produktgarantie von mindestens 3 Jahren. Warum bieten wir das an? Damit Sie sich keine Sorgen um unvorhergesehene Extrakosten machen müssen. Und weil wir wissen, dass Easy-Laser® die höchsten Qualitätsanforderungen erfüllt. Alle Präzisionsinstrumente müssen in bestimmten Abständen kalibriert werden.

Achtung: Eine Produktregistrierung ist nicht mehr notwendig, um die 3 Jahre Garantie zu erhalten.

ISO 9001 und zertifizierte Produktion

Wir sind ein nach ISO 9001 anerkanntes Unternehmen. Unser Qualitätssystem wurde auch von Nemko (Verordnungsnummer Nemko 05ATEX4428O) folgendermaßen anerkannt: 

„Nemko AS, amtliche Stelle Nummer 0470 für Anhang VII in Übereinstimmung mit Artikel 9 der Richtlinie des Rates 94/9/EG vom März 1994 meldet dem Auftraggeber, dass der aktuelle Hersteller über ein Produktqualitätssystem verfügt, dass Anhang VII der Richtlinie entspricht.“ 

Garantieverpflichtung

Easy-Laser AB entwickelt und produziert Easy-Laser®. Die Produkte werden unter den strengen Qualitätskontrollen von Easy-Laser AB hergestellt. Falls das Produkt innerhalb von drei (3) Jahren nach dem Kauf nicht mehr funktioniert oder nicht mehr den technischen Daten entspricht, tritt der Garantiefall ein und die defekten Produkte werden kostenfrei repariert oder ersetzt.

(1) Hierzu werden neue oder wieder aufgearbeitete Ersatzteile verwendet.
(2) Das Produkt wird gegen ein neues oder ähnliches in gleichwertigem oder besserem Zustand als das Originalprodukt ausgetauscht. Der Kunde muss das Kaufdatum durch einen entsprechenden Kaufbeleg nachweisen. Im Falle einer Einsendung zur Reparatur muss dem Produkt eine Kopie des Originalbelegs beigelegt werden.

Die Garantie erstreckt sich auf eine normale Verwendung des Produktes gemäß dem beiliegenden Handbuch. Die Garantie für das Easy-Laser® Produkt bezieht sich auf Material- bzw. Herstellungsfehler. Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt verkauft wurde.

Die Garantie gilt nicht:

Bei nachlässigem oder falschem Umgang mit dem Produkt. Falls das Produkt ungewöhnlich hohen Temperaturen, Feuchtigkeit, Erschütterungen oder Hochspannung ausgesetzt wird. Falls das Produkt von nicht zugelassenem Reparaturpersonal verändert, repariert oder zerlegt wird.

Es erfolgt keine Entschädigung für Folgeschäden durch Easy-Laser®-Produktfehler. Easy-Laser AB übernimmt keine Versandkosten für zur Reparatur an Easy-Laser AB eingeschickte Ausrüstung. 

Bitte beachten! Vor dem Einschicken des Produkts zur Reparatur ist der Kunde für ein Backup aller gespeicherten Daten verantwortlich. Das Zurücksetzen gespeicherter Messdaten ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Easy-Laser AB übernimmt keine Haftung für gespeicherte Daten, die beim Versand oder bei der Reparatur beschädigt oder gelöscht werden.  

Eingeschränkte Garantie für Lithium-Ionen-Akkus

Lithium-Ionen-Akkus verlieren im Laufe ihrer Lebensdauer je nach Betriebstemperatur und Anzahl der Ladezyklen an Leistung. Daher sind die internen wiederaufladbaren Akkus der E-Serie nicht in unserer allgemeinen dreijährigen Garantie inbegriffen. Es gilt eine einjährige Garantie, dass die Akkuleistung nicht unter 70 Prozent sinkt (eine normale Ladung bedeutet, dass der Akku nach über 300 Ladezyklen eine Leistung von mehr als 70 Prozent aufweisen muss). Es gilt eine zweijährige Garantie, falls der Akku aufgrund eines Herstellungsfehlers oder anderer von Easy-Laser AB zu vertretenden Faktoren unbrauchbar wird oder im Verhältnis zur Nutzung anormal schnell an Leistung verliert.