– Vor dem Einschicken eines Systems an den Kundendienst muss stets das Online-Wartungs- und Reparaturformular ausgefüllt werden.
– Füllen Sie stets ein Wartungs- und Reparaturformular für jedes eingeschickte System aus.
– Schicken Sie stets das komplette System mitsamt Koffer ein, nicht nur das Teil, das Sie für defekt halten.
– Bitte senden Sie immer eine Kopie des Wartungs- und Reparaturformulars zusammen mit der Lieferung.
– Beachten Sie, dass bestimmte Reparaturen eine Neukalibrierung des Systems durch das Service Center in Schweden erfordern, unabhängig davon, wann die letzte Kalibrierung durchgeführt wurde.
– Senden Sie Ihr System an: Easy-Laser AB, Alfagatan 6, 431 49 Mölndal, Schweden.
WICHTIG! Es werden nur Lieferungen von Tür zu Tür akzeptiert. Easy-Laser berechnet eine Abhol-/Verwaltungsgebühr für Pakete, die an einen Verteilerpunkt geliefert werden.
HINWEIS! Zutreffend nur auf Dienstleistungen des Easy-Laser Service Centers in Schweden. Andere Service Center kontaktieren Sie bitte direkt.
Für den Verwaltungsaufwand und die Fehleranalye der Ausrüstung wird stets eine Mindestgebühr für eine Stunde berechnet.
Die Garantie gilt in den folgenden Fällen nicht:
Es erfolgt keine Entschädigung für Folgeschäden durch Easy-Laser® -Produktfehler. Easy-Laser AB übernimmt keine Versandkosten für zur Reparatur an Easy-Laser AB zurückgeschickte Ausrüstung. Die während der Reparatur ersetzten Teile werden entsorgt, es sei denn, es wurde ausdrücklich vereinbart, dass sie zurückgeschickt werden sollen.
BITTE BEACHTEN! Der Kunde ist für ein Backup aller gespeicherten Daten vor dem Einschicken des Produkts zur Reparatur verantwortlich. Das Zurücksetzen von gespeicherten Messdaten ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Easy-Laser AB übernimmt keine Haftung für gespeicherte Daten, die beim Versand oder bei der Reparatur beschädigt oder gelöscht werden.
Innerhalb von zwei Arbeitstagen. Mit Ausnahme von nationalen Feiertagen und Wochenenden.
Für jedes System werden einmal zusätzlich Kalibrierungskosten berechnet. Bitte erfragen Sie den aktuellen Preis bei Easy-Laser AB.
Der Express-Service gilt nicht für Reparaturen im Rahmen der Garantie. Bei Easy-Laser AB haben Reparaturen im Rahmen von Garantiefällen stets Priorität.
