Als Hersteller von Messinstrumenten wissen wir bestens über die Messtechnologieanforderungen und Erwartungen an die Funktionalität von Messtechnologie Bescheid. Gleichzeitig steigen die Anforderungen und Wünsche unserer Anwender sowohl in Bezug auf Messsysteme als auch auf Software. Dazu kommt hinzu, dass wir auf die technologische Entwicklung, die um uns herum in einem immer schnelleren Tempo stattfindet und die Produkte, die wir alle im Alltag verwenden, beeinflusst, immer besser reagieren müssen. Dies wirkt sich auch auf unsere Sichtweise der Tools, die wir in unserem beruflichen Alltage verwenden, aus.
Vor gar nicht langer Zeit war es offensichtlich, dass ein Telefon ein Telefon ist, dass ein Spannungsmesser oder anderes Messinstrument genau dies ist. Doch auf einmal kann das Gerät mit kleinem Bildschirm, das Sie zum Telefonieren und Schreiben von SMS verwendet haben, mit dem richtigen Zubehör alles sein, was Sie wollen! Eine fantastische Option, aber nicht immer die beste in allen Arbeitsumgebungen.
Mehr Funktionen, aber bitte einfacher!
In unserer Branche der „Mess- und Ausrichtungsgeräten“ gibt es Funktionen, die immer verfügbar sein sollten. Dies sind zum Beispiel Funktionen, die Messqualität sicherstellen. Es ist eine Herausforderung, die Benutzerfreundlichkeit zu erhalten und dabei gleichzeitig immer mehr Funktionen zusätzlich zu diesen Grundfunktionen sowie die Option auszuwählen, auf welchem Gerät, die Messergebnisse angezeigt werden sollen, anzubieten. Die Anforderungen variieren von Fall zu Fall und in verschiedenen Unternehmen und Branchen. Für Easy-Laser war es immer das Ziel, Lasersysteme mit der größten Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit anzubieten.
Feedback von unseren Anwendern ist wichtig
Mit Generation XT überlassen wir den Anwendern die Wahl zwischen der Verwendung unseres selbst entwickelten, robusten XT11-Displays, einem iOS- oder Android-Gerät. Es ist wichtig, dass die Benutzerfreundlichkeit unabhängig von der Wahl des Geräts erhalten bleibt. Es sollte lediglich eine Anwendung auf dem Anzeigeinstrument installiert werden müssen und es sollte möglich sein, die Plattform zu wechseln, wenn dies gewünscht wird. Das Anwendererlebnis sollte unabhängig von der Arbeitsmethode immer gleich und vertraut sein. Es sind die kleinen Dinge, die zu einer sicheren Anwendung und einem schnelleren und besseren Endergebnis beim Messen beitragen.
Um das Anwendererlebnis von Generation XT zu testen und zu bewerten, haben wir an der Entwicklung mehrere Beta-Tester beteiligt. Dies waren bestehende Easy-Laser-Anwender, die viele Ausrichtungen durchgeführt haben. So zum Beispiel Sulzer Pumps in Finnland, die ein reger Anwender der Easy-Laser D-Serie und E-Serie sind. Die Herausforderung war einfach: „Mit dem neuen Messsystem so viel wie mögliche messen und ausrichten und uns darüber Bericht erstatten“.
In Kotka, Finnland produziert das Unternehmen zahlreiche konfigurierte Pumpen und Rührwerke für die Papier- und Zellstoffindustrie sowie für die chemikalienverarbeitende, energieerzeugende, Wasser-, Öl- und Gas- sowie die allgemeine Industrie. Das Werk fertigt außerdem Hochgeschwindigkeits-Komplettverdichter, Zubehörteile für Verdichter und mechanische Belüfter. Die in Kotka hergestellten Produkte werden an Kunden auf der ganzen Welt geliefert und üblicherweise installieren Techniker aus Finnland die Maschinen und sorgen dafür, dass sie während ihrer gesamten Lebensdauer betriebsfähig bleiben.
Die Meinung von Sulzer
Das XT440-System, das das Unternehmen für uns testete, ist nun seit knapp einem Jahr im Sortiment und es ist schön zu sehen, wie gut das Instrument vom Markt aufgenommen wurde. Wir haben uns mit Panu Mikkola, Service Manager bei Sulzer Pumps Finland unterhalten. Wir wollten wissen, wie die Mitarbeiter das Unternehmen seine Rolle als Beta-Tester wahrgenommen hat und worauf es bei der Auswahl der Instrumente für die Ausrichtung seiner Maschinen Wert legte.
Es hat sehr gut funktioniert. Es gab natürlich einige Bugs in der Beta-Software, aber Ihre Software-Leute haben diese sehr schnell gelöst, als wir sie darauf aufmerksam gemacht haben. Auch andere Fragen wurden schnell beantwortet.
Was waren Ihre ersten Gedanken über das System?
Das Aussehen des Programms war toll, sehr modern. Außerdem sehr einfach zu bedienen.
Welche neuen Funktionen haben Ihnen gefallen?
Die Möglichkeit ein Foto zu einem Bericht hinzuzufügen ist gut. Der Kunde kann dann sehen, um welche Maschine es sich handelt. Und dass man den Bericht von unterwegs sofort per E-Mail verschicken kann ist eine nette Funktion. Ich denke, das OLED-Display oben auf den Messeinheiten ermöglicht eine schnellere Einrichtung der Maschine.
Möchten Sie sonst noch etwas erwähnen?
Für uns sind die kompakte Größe und die sehr langen Betriebszeiten die größten Vorteile. Die hohe IP-Schutzart von 66/67 lässt uns im Feld beruhigter arbeiten, denn die Orte, an die wir gehen sind nicht immer sauber oder trocken!
Ok, vielen Dank Panu, dass Sie uns beim Testen und Bewerten des XT-Systems geholfen haben. Es ist sehr hilfreich, dass die eigentlichen Anwender an unsrem Entwicklungsprozess beteiligt sind.
Gern geschehen!
Zusammenfassung
Sulzer Pumps Finland nutzt Easy-Laser seit 20 Jahren. Das Unternehmen findet, dass die Systeme zuverlässig sind und eine schnelle und einfache Ausrichtung ermöglichen. Jährlich werden von den Wartungstechnikern mehrere Hundert Maschinenausrichtungen durchgeführt. Etwa die Hälfte der Aufträge sind im Ausland. Dies ist ein Grund für die Wahl des XT-Systems, da die Mitarbeiter so wenig wie möglich mit sich herumtragen möchten. Bisher nutzen sie das System mit ihren eigenen Smartphones, die übrigens sowohl iOS- als auch Android-Geräte sind. Das bedeutete, dass das Lasersystem in einem sehr kleinen und leichten Koffer untergebracht werden kann. Unterwegs sind lange Betriebszeiten von großem Vorteil, da man nicht immer weiß, wann man die Einheiten das nächste Mal aufladen kann.
Bitte schauen Sie sich dieses beeindruckende Video vom Ersatzteil- und Wartungsservice von Sulzer Finland an.
